سياسة استرداد المبالغ المدفوعة وعمليات الإرجاع

سياسة الاسترجاع

شكرًا لاختياركم تكنوميم! نحن نحرص على رضاكم التام، وفي حال لم تكن راضيًا عن مشترياتك، يمكنك الاستفادة من سياسة الاسترجاع لدينا.

شروط الاسترجاع

• يحق للعميل طلب استرجاع المنتج خلال 14 يومًا من تاريخ استلامه.
• يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية، غير مستخدم، وغير متضرر، ومرفقًا بجميع ملحقاته وتغليفه الأصلي.
• بعض المنتجات غير قابلة للاسترجاع، مثل [خدمات الدعم الفني، المنتجات الرقمية].
• يتحمل العميل رسوم الشحن الخاصة بعملية الاسترجاع ما لم يكن السبب خطأ من قبلنا.

إجراءات الاسترجاع

1. قم بالتواصل معنا عبر الوسائل بالأسفل وقدم تفاصيل الطلب والسبب وراء الاسترجاع.
2. بعد الموافقة على طلب الاسترجاع، سنزودك بتعليمات شحن المنتج إلينا.
3. عند استلام المنتج وفحصه، سنقوم بإصدار استرداد المبلغ / قسيمة شراء / استبدال المنتج وفقًا لسياسة المتجر.
4. تستغرق عملية استرداد المبلغ 14 يوم عمل حتى تظهر في وسيلة الدفع الأصلية.

الاستبدال

إذا وصل المنتج تالفًا أو معيبًا، نتحمل تكاليف الشحن والاستبدال بالكامل. الرجاء التواصل معنا خلال 14 يومًا من استلام الطلب.

التواصل معنا

إذا كان لديك أي استفسارات حول سياسة الاسترجاع، يمكنك التواصل معنا عبر:

• البريد الإلكتروني: [email protected]
• رقم الهاتف: 00201027698925

نحن هنا لخدمتك، ونسعد بتقديم أفضل تجربة تسوق لك!